De maneira geral, os produtos plásticos da Tupperware® são cobertos por garantia de 10 (dez) anos contra defeitos de fabricação, desde que utilizados conforme as instruções de uso e em condições normais de uso doméstico. Essa garantia pode ter prazos diferentes para determinados itens, conforme indicado no folheto que acompanha o produto. A garantia não cobre danos decorrentes de uso incorreto, negligência, acidentes ou desgaste natural.

Os produtos Tupperware® foram desenvolvidos para serem utilizados repetidamente. Caso o seu produto apresente algum dano não coberto pela garantia, ou caso você não precise mais dele, seja responsável: recicle-o ou entre em contato conosco para saber como podemos ajudar.

Algumas categorias possuem prazos de garantia diferenciados, conforme tabela abaixo:

Os produtos Tupperware® são fabricados com matérias-primas e pigmentos de primeira linha. Tal cuidado com a escolha das matérias-primas garante aos produtos maior durabilidade, resistência a impactos, e segurança para permanecer em contato com os ingredientes e alimentos. Os produtos Tupperware® têm garantia de 10 anos contra qualquer defeito de fabricação, exceto os componentes não plásticos (metais, têxteis, por exemplo), aos quais é aplicável garantia de 2 anos, ou, ainda, quando previsto período prazo de garantia distinto na bula do produto.

Entendem-se como defeitos cobertos pela garantia Tupperware®, todos aqueles previamente identificados como sendo defeitos de fabricação. Aqui estão alguns deles mais facilmente identificáveis:

• Encaixe de tampas muito frouxo ou extremamente apertado;
• Peças incompletas (com falta de material);
• Rachado (ruptura ou tensão);
• Tampas rachadas (sem sinais de mau uso);
• Descascado (sem sinais de mau uso);
• Peças sem uso, manchadas;
• Desbotada, mas em bom estado de conservação;
• Quebrado sem uso (não empilhada);
• Falhas na gravação (decoração);
• Outras anormalidades (peças novas);
• Produtos empenados ou deformados.

Caso alguns destes pontos sejam identificados em seu produto, por favor, contate nossa central, que se encarregará de conduzir o processo de troca, substituição ou reposição de peça, de parte com defeito ou incompleta.

Não esqueça de colocar todas as informações:

• Número do pedido;
• Data da Compra;
• Número de NF;
• Nome do produto;
• Foto do produto que deseja acionar a garantia;
• Motivo da solicitação;
• Quanto tempo de uso;
• Seus dados (CPF, RG e Nome completo).

Se o produto for um presente, favor informar os seus dados e os dados de quem comprou o produto.